Обо мне
ПАО «МТС» МР «Поволжье», Ведущий специалист функциональной группы по управлению продажами
Основные обязанности:
- руководство агентским каналом продаж МР Поволжье (оптимизация и развитие бизнес процессов канала, обучение и развитие сотрудников, численность агентской сети 800 человек)
- управление процессом набора агентской сети (планирование численности агентского канала, выставление планов по набору и оттоку, оптимизация процесса подбора, разработка и утверждение критериев, проведение индивидуальных собеседований с супервайзерами)
- ведение аналитики и отчетности по агентскому каналу продаж (контроль ведения текущей отчетности, разработка и внедрение новой аналитики)
- взаимодействие с другими подразделениями (HR, Маркетинг, Технический Блок, PR)
- развитие канала продаж, разработка и внедрение методических материалов и схем вознаграждения
Достижения:
- суммарное выполнение плана продаж канала более чем на 100%
- оптимизация системы отчетности
- разработка и внедрение методических материалов (системы адаптации/аттестации супервайзеров, алгоритм работы с телефонными базами)
ПАО «МТС» МР «Поволжье», Специалист Отдела подбора и развития персонала
Основные обязанности:
- руководство набором агентов МР Поволжье (ведение отчетности по численности агентов, участие в разработке новых отчетов совместно с КБ, ежемесячное планирование платных/бесплатных активностей по набору, наставничество рекрутеров в регионах);
- разработка скриптов проведения телефонных интервью и групповых презентаций, макетов для СМИ, работа с ВУЗами и студенческими организациями;
- взаимодействие с Коммерческим блоком
- руководство и реализация проекта по удаленному найму агентов МРП (разработка бизнес-процессов по удаленному найму, командировки в регионы с целью внедрения этих бизнес-процессов
Достижения:
- разработал метод. материалы по подбору (легли в основу регламента подбора агентов КЦ)
- разработал и внедрил новую схему подбора агентов, презентовал ее на всероссийской конференции HR